Часті запитання

Існує кілька способів додати файли до вашого сховища Seedr: 1. Вставте посилання: Скопіюйте будь-яку URL-адресу для завантаження та вставте її в поле «Додати» в Seedr 2. Перетягніть: Перетягніть підтримувані файли посилань безпосередньо у вікно Seedr 3. Розширення для браузера: Клацніть правою кнопкою миші будь-яке посилання для завантаження та виберіть «Надіслати до Seedr» 4. Завантажте файли: Завантажуйте файли безпосередньо зі свого пристрою до сховища Seedr Після додавання Seedr завантажує файл у ваше хмарне сховище. Ви можете закрити браузер — завантаження продовжується на наших серверах.

Розширення Seedr для браузера дозволяє надсилати завантаження безпосередньо до Seedr за допомогою правого кліка: 1. Встановіть розширення для Chrome, Firefox або Edge 2. Увійдіть у свій обліковий запис Seedr через розширення 3. Клацніть правою кнопкою миші будь-яке посилання для завантаження на будь-якому вебсайті 4. Виберіть «Надіслати до Seedr» з контекстного меню Файл миттєво додається до вашої черги Seedr.

Ні. Щойно ви додаєте файл до Seedr, завантаження відбувається повністю на наших хмарних серверах. Ви можете закрити браузер, вимкнути комп'ютер або змінити пристрої — ваше завантаження продовжується. Це одна з ключових переваг Seedr: ваші пристрої не виконують жодної роботи із завантаження. Перевіряйте в будь-який час, щоб знайти свої файли готовими до трансляції або завантаження.

Так! Seedr працює на будь-якому пристрої з сучасним веббраузером: • iPhone та iPad (Safari, Chrome) • Телефони та планшети Android (Chrome, Firefox) • Настільні браузери (Chrome, Firefox, Safari, Edge) Інтерфейс адаптується до розміру вашого екрана. Ви можете транслювати відео, керувати файлами та завантажувати контент безпосередньо на свій мобільний пристрій. Додаток не потрібен — просто відвідайте seedr.cc у своєму браузері.

Seedr обробляє практично будь-який тип файлів: • Відео: MKV, MP4, AVI, MOV, WMV, FLV та інші • Аудіо: MP3, FLAC, AAC, OGG, WAV • Документи: PDF, EPUB, TXT та файли коду • Архіви: ZIP, RAR, 7Z • Зображення: JPG, PNG, GIF, WebP Ви можете транслювати медіафайли безпосередньо у своєму браузері, переглядати документи та завантажувати будь-який тип файлів на свій пристрій.

Seedr використовує високошвидкісні сервери з корпоративними з'єднаннями. Швидкість завантаження з Seedr залежить від: • Швидкості вашого інтернет-з'єднання • Вашого тарифного плану (користувачі Premium отримують пріоритетні сервери та більше з'єднань) • Розташування сервера відносно вас Безкоштовні облікові записи: До 2 паралельних з'єднань Преміум облікові записи: До 8 паралельних з'єднань з доступом до альтернативних серверів по всьому світу Більшість користувачів спостерігають значно вищі швидкості, ніж при прямому завантаженні, особливо для завантажень з кількох джерел.

Клацніть будь-який відеофайл у вашому сховищі Seedr, щоб відкрити наш вбудований відеоплеєр. Відтворення починається миттєво — не потрібно чекати повного завантаження. Функції плеєра: • Адаптивна трансляція з регулюванням бітрейту (автоматично підлаштовується під ваше з'єднання) • Вибір якості (від 360p до 4K, залежно від вашого тарифного плану) • Контроль швидкості відтворення (від 0.5x до 2x) • Вбудована підтримка субтитрів (SRT, VTT, ASS) • Режим «картинка в картинці» (Picture-in-picture) • Підтримка Chromecast • Відновлення відтворення з місця, де ви зупинилися

Якість трансляції залежить від вашого тарифного плану: • Безкоштовні облікові записи: До 360p • Преміум облікові записи: До 1080p HD або 4K Ultra HD (залежно від рівня тарифного плану) Наш плеєр використовує адаптивну трансляцію з регулюванням бітрейту, яка автоматично налаштовує якість залежно від швидкості вашого з'єднання. Ви також можете вручну вибрати якість у налаштуваннях плеєра.

Кілька варіантів для перегляду Seedr на вашому телевізорі: • Chromecast: Клацніть піктограму трансляції в нашому відеоплеєрі, щоб транслювати безпосередньо на будь-який пристрій Chromecast • Браузер Smart TV: Багато Smart TV мають вбудовані браузери — просто перейдіть на seedr.cc • Plex/Jellyfin: Підключіться через WebDAV (dav.seedr.cc), щоб додати Seedr як джерело бібліотеки • Kodi: Встановіть додаток Seedr для прямої інтеграції • Roku: Використовуйте канал Seedr • HDMI: Підключіть свій ноутбук або транслюйте з телефону

Ви можете додати своє сховище Seedr як бібліотеку в Plex або Jellyfin за допомогою WebDAV: 1. У Plex/Jellyfin додайте нову бібліотеку 2. Використовуйте URL-адресу WebDAV: dav.seedr.cc 3. Введіть свої облікові дані Seedr 4. Plex/Jellyfin просканує та організує ваші медіафайли Примітка: Доступ до WebDAV вимагає тарифного плану Master. Альтернативно, ви можете використовувати FTP (ftp.seedr.cc), який доступний на всіх платних тарифних планах.

Так! Seedr включає вбудований аудіоплеєр з: • Підтримкою MP3, FLAC, AAC, OGG, WAV та інших • Безперервним відтворенням через папки • Керуванням чергою • Відображенням обкладинок альбомів (за наявності) • Підтримкою Chromecast audio Просто клацніть будь-який аудіофайл, щоб почати відтворення.

Seedr автоматично виявляє файли субтитрів у вашому сховищі: • Підтримувані формати: SRT, VTT, ASS/SSA • Автоматично завантажує субтитри з відповідними іменами файлів • Підтримується кілька доріжок субтитрів • Настроюваний стиль субтитрів Відеоплеєр покаже меню субтитрів, коли доріжки будуть доступні.

Так. Коли ви використовуєте Seedr: • Ваша IP-адреса ніколи не підключається до джерел завантаження — це роблять лише сервери Seedr • Усі з'єднання між вами та Seedr використовують HTTPS шифрування • Ваш інтернет-провайдер може бачити, що ви підключені до Seedr, але не те, що ви завантажуєте Seedr діє як шар конфіденційності між вами та вмістом, який ви завантажуєте.

Ні. Ваш інтернет-провайдер може бачити лише те, що ви підключені до серверів Seedr. Він не може бачити: • Які файли ви завантажуєте • Що ви транслюєте • Вміст ваших передач Це тому, що весь трафік між вами та Seedr зашифрований за допомогою HTTPS/TLS. Фактичне завантаження файлів відбувається на серверах Seedr, а не через ваше з'єднання.

Ні. Ваша IP-адреса ніколи не розкривається джерелам завантаження. Ось чому: 1. Ви надсилаєте посилання до Seedr 2. Сервери Seedr підключаються до джерела та завантажують файл 3. Ви транслюєте або завантажуєте з Seedr Джерела завантаження бачать лише IP-адреси серверів Seedr, а не вашу. Це забезпечує рівень конфіденційності, який прямі завантаження не пропонують.

У більшості випадків ні. Seedr вже надає: • Зашифровані з'єднання (HTTPS/TLS) • Захист IP-адреси (джерела ніколи не бачать вашу IP) • Приватне сховище файлів Використання VPN з Seedr може фактично уповільнити вашу трансляцію та завантаження, не додаючи значних переваг конфіденційності. Однак, якщо ви хочете приховати від свого інтернет-провайдера, що ви використовуєте Seedr, VPN може забезпечити цей додатковий рівень.

Ви можете скинути свій пароль, використовуючи адресу електронної пошти, пов'язану з вашим обліковим записом: 1. Натисніть «Забули пароль» на сторінці входу 2. Введіть свою адресу електронної пошти 3. Перевірте свою поштову скриньку на наявність посилання для скидання 4. Створіть новий пароль З міркувань безпеки посилання для скидання пароля дійсні протягом 24 годин. Якщо ви не можете отримати доступ до своєї електронної пошти, зверніться до служби підтримки за допомогою.

Обсяг сховища залежить від вашого тарифного плану: • Free: 2GB • Premium Lite: 30GB • Premium Basic: 100GB • Premium Pro: 500GB • Premium Master: 1TB+ Усі тарифні плани включають необмежену кількість щомісячних передач — лише ваші збережені файли враховуються до вашого ліміту. Видаляйте файли в будь-який час, щоб звільнити місце.

Максимальний розмір файлу дорівнює доступному обсягу вашого сховища. Якщо у вас є 50GB вільного місця, ви можете додати файл розміром 50GB. Немає штучного обмеження на розмір файлу — єдиним обмеженням є ваш тарифний план сховища. Преміум облікові записи можуть обробляти дуже великі файли без проблем.

Seedr надає повну систему керування файлами: • Створюйте папки для організації вмісту • Переміщуйте та копіюйте файли між папками • Перейменовуйте файли та папки • Масовий вибір та керування кількома елементами • Сортування за назвою, датою або розміром Ви також можете створювати папки перед додаванням файлів, щоб нові завантаження надходили безпосередньо туди, куди ви хочете.

Файли залишаються у вашому сховищі, доки ви їх не видалите. Як безкоштовні, так і платні облікові записи зберігають файли необмежений час. Коли ви скасовуєте платну підписку, ваш обліковий запис повертається до лімітів безкоштовного рівня наприкінці розрахункового періоду.

Ні. Seedr завантажує файли повністю на наших хмарних серверах, використовуючи нашу пропускну здатність, а не вашу. Ваш інтернет використовується лише тоді, коли ви: • Транслюєте контент з Seedr • Завантажуєте файли на свій пристрій • Завантажуєте файли зі свого пристрою Початкове завантаження з джерела відбувається на нашому боці, тому ви можете закрити браузер, і завантаження продовжаться.

Seedr пропонує гнучкі тарифні плани, що відповідають вашим потребам: • Free: 2GB сховища, трансляція 360p, базові функції • Premium Lite ($6.95/міс): 30GB, HD трансляція, 4 паралельні з'єднання • Premium Basic ($9.95/міс): 100GB, HD трансляція, 6 паралельних з'єднань • Premium Pro ($14.95/міс): 500GB, HD трансляція, 8 паралельних з'єднань • Premium Master ($19.95/міс): 1TB+, 4K трансляція, WebDAV, FTP, пріоритетна підтримка Усі платні тарифні плани включають необмежену кількість щомісячних передач.

Ми приймаємо: • Кредитні/дебетові картки (Visa, Mastercard, Amex) • PayPal • Додаткові варіанти оплати доступні при оформленні замовлення Платежі обробляються безпечно. Ми ніколи не зберігаємо повні дані вашої картки на наших серверах.

Щоб оновити спосіб оплати: 1. Перейдіть до Обліковий запис > Підписка на панелі керування Seedr 2. Натисніть «Змінити спосіб оплати» 3. Введіть нові платіжні дані 4. Збережіть зміни Ваш наступний платіжний цикл використовуватиме оновлений спосіб оплати.

При зміні тарифних планів: • Оновлення: Нові функції активуються негайно. З вас стягується різниця пропорційно за залишок розрахункового періоду. • Зниження: Набуває чинності з наступної дати виставлення рахунку. До того часу ви зберігаєте преміум-функції. Будь-який невикористаний кредит з вашого поточного тарифного плану застосовується до вашої нової підписки.

Так. Ви можете скасувати підписку в будь-який час: 1. Перейдіть до Обліковий запис > Підписка 2. Натисніть «Скасувати підписку» 3. Підтвердьте скасування Ви збережете преміум-функції до кінця поточного розрахункового періоду. Після цього ваш обліковий запис повернеться до безкоштовного рівня.

Ми пропонуємо повернення коштів на індивідуальній основі. Якщо ви незадоволені Seedr, зверніться до служби підтримки протягом 7 днів після покупки, і ми допоможемо вам вирішити проблему або обробити повернення коштів. Примітка: Повернення коштів зазвичай недоступне після значного використання сервісу.

Щоб переглянути рахунки та історію платежів: 1. Перейдіть до Обліковий запис > Підписка 2. Натисніть «Історія платежів» 3. Завантажте рахунки за потреби На цій сторінці ви також можете оновити платіжні дані та переглянути дату наступного платежу.

Seedr розроблено як веб-сервіс, який працює в будь-якому браузері без встановлення. Це означає: • Працює на будь-якому пристрої з браузером • Завжди актуальний • Не використовує місце на вашому пристрої • Послідовний досвід на всіх платформах Ми також пропонуємо розширення для браузерів Chrome, Firefox та Edge, які дозволяють надсилати посилання до Seedr за допомогою правого кліка.

Seedr має спеціальний додаток для Kodi: 1. У Kodi перейдіть до Додатки > Встановити з репозиторію 2. Знайдіть «Seedr» та встановіть 3. Відкрийте додаток Seedr 4. Відвідайте seedr.cc/devices на іншому пристрої 5. Введіть код, показаний у Kodi Після підключення ви можете переглядати та транслювати свою бібліотеку Seedr безпосередньо в Kodi.

Так! Облікові записи Premium Master можуть отримати доступ до сховища Seedr через WebDAV: • Сервер: dav.seedr.cc • Ім'я користувача: Ваша електронна пошта Seedr • Пароль: Ваш пароль Seedr WebDAV дозволяє монтувати Seedr як мережевий диск на вашому комп'ютері або підключатися з таких програм, як Plex, Jellyfin, VLC та інших.

Так! Усі платні облікові записи включають доступ до FTP: • Сервер: ftp.seedr.cc • Порт: 21 (стандартний) або 990 (FTPS) • Ім'я користувача: Ваша електронна пошта Seedr • Пароль: Ваш пароль Seedr Використовуйте будь-який FTP-клієнт, такий як FileZilla, WinSCP або Cyberduck, для підключення.

Так, Seedr має REST API для розробників: • Керування файлами та папками • Програмне додавання завантажень • Отримання статусу завантаження Доступ до API доступний для всіх платних облікових записів. Документація та приклади доступні на нашому порталі розробників.

Швидкість завантаження залежить від кількох факторів: • Доступність джерела: Файли з невеликою кількістю джерел завантажуються повільніше • Ваше з'єднання: Швидкість від Seedr до вашого пристрою залежить від вашого інтернету • Обмеження тарифного плану: Безкоштовні облікові записи мають менше паралельних з'єднань • Навантаження на сервер: Пікові години можуть впливати на швидкість Рішення: • Оновіть до Premium для більшої кількості з'єднань та пріоритетних серверів • Спробуйте завантажувати в непікові години • Перевірте, чи має файл хорошу доступність джерела

Пошкоджені завантаження зазвичай спричинені перерваними завантаженнями в браузері. Рішення: • Використовуйте надійний інструмент для передачі файлів, який підтримує відновлення • Відновлюйте незавершені завантаження, а не починайте спочатку • Спробуйте інший браузер • Перевірте доступний дисковий простір Менеджери завантажень можуть відновлювати часткові завантаження та перевіряти цілісність файлів.

Проблеми з відтворенням відео зазвичай мають прості рішення: • Повільне з'єднання: Знизьте якість у налаштуваннях плеєра • Непідтримуваний формат: Рідкісні формати можуть потребувати конвертації (автоматично для Premium) • Проблема з браузером: Спробуйте інший браузер або очистіть кеш • Втручання блокувальника реклами: Спробуйте вимкнути блокувальник реклами для Seedr Якщо проблеми не зникають, спробуйте завантажити файл і відтворити його локально.

Якщо ви не можете увійти: 1. Перевірте, чи вимкнено CAPS LOCK 2. Спробуйте опцію «Забули пароль» для скидання 3. Очистіть файли cookie та кеш браузера 4. Спробуйте інший браузер 5. Перевірте, чи не працює Seedr (status.seedr.cc) Якщо ви все ще не можете отримати доступ до свого облікового запису, зверніться до служби підтримки, вказавши свою зареєстровану адресу електронної пошти.

Завантаження, що зупинилося на 0%, зазвичай означає: • Відсутність доступних джерел • Недійсне або прострочене посилання Рішення: • Зачекайте — іноді джерела з'являються онлайн після затримки • Спробуйте інше джерело для того ж вмісту • Видаліть та додайте завантаження знову

Щоб скасувати підписку: 1. Перейдіть до Обліковий запис > Підписка на панелі керування Seedr 2. Натисніть «Скасувати підписку» 3. Підтвердьте скасування Ваші преміум-функції залишатимуться активними до кінця поточного розрахункового періоду. Після цього ваш обліковий запис повернеться до безкоштовного рівня з 2GB сховища.

Щоб остаточно видалити свій обліковий запис Seedr: 1. Надішліть запит на видалення облікового запису до служби підтримки 2. Підтвердьте свою адресу електронної пошти 3. Ваш обліковий запис буде видалено протягом кількох робочих днів Примітка: Видалення облікового запису є остаточним. Усі ваші файли та дані облікового запису будуть стерті та не підлягають відновленню.

З міркувань безпеки зміни електронної пошти вимагають перевірки: 1. Зверніться до служби підтримки зі своєю поточною електронною поштою 2. Підтвердьте свою особу 3. Надайте свою нову адресу електронної пошти Ми обмежуємо зміни електронної пошти, щоб запобігти несанкціонованому захопленню облікових записів. Процес зазвичай займає 1-2 робочі дні.

Ви можете зв'язатися з нашою командою підтримки через: • Довідковий центр: Відвідайте /help для посібників та поширених запитань • Контактна форма: Надішліть запит через наш вебсайт • Електронна пошта: support@seedr.cc Зазвичай ми відповідаємо протягом 24-48 годин. Преміум облікові записи отримують пріоритетну підтримку.

Якщо ви не отримуєте електронних листів від Seedr: 1. Перевірте папку спаму/небажаної пошти 2. Додайте noreply@seedr.cc до своїх контактів 3. Перевірте, чи не блокує нас ваш постачальник електронної пошти 4. Перевірте правильність вашої адреси електронної пошти в налаштуваннях облікового запису Деякі корпоративні та освітні системи електронної пошти агресивно фільтрують автоматичні електронні листи. Спробуйте використовувати особисту адресу електронної пошти.