Foire aux questions

Il existe plusieurs façons d'ajouter des fichiers à votre stockage Seedr : 1. Coller un lien : Copiez n'importe quelle URL de téléchargement et collez-la dans le champ "Ajouter" de Seedr 2. Glisser-déposer : Faites glisser les fichiers de lien pris en charge directement dans votre fenêtre Seedr 3. Extension de navigateur : Faites un clic droit sur n'importe quel lien de téléchargement et sélectionnez "Envoyer à Seedr" 4. Télécharger des fichiers : Téléchargez des fichiers directement depuis votre appareil vers votre stockage Seedr Une fois ajouté, Seedr récupère le fichier vers votre stockage cloud. Vous pouvez fermer votre navigateur — le téléchargement continue sur nos serveurs.

L'extension de navigateur Seedr vous permet d'envoyer des téléchargements directement à Seedr avec un clic droit : 1. Installez l'extension pour Chrome, Firefox ou Edge 2. Connectez-vous à votre compte Seedr via l'extension 3. Faites un clic droit sur n'importe quel lien de téléchargement sur n'importe quel site web 4. Sélectionnez "Envoyer à Seedr" dans le menu contextuel Le fichier est ajouté instantanément à votre file d'attente Seedr.

Non. Une fois que vous avez ajouté un fichier à Seedr, le téléchargement se déroule entièrement sur nos serveurs cloud. Vous pouvez fermer votre navigateur, éteindre votre ordinateur ou changer d'appareil — votre téléchargement continue. C'est l'un des principaux avantages de Seedr : vos appareils n'effectuent aucun travail de téléchargement. Revenez à tout moment pour trouver vos fichiers prêts à être diffusés ou téléchargés.

Oui ! Seedr fonctionne sur n'importe quel appareil doté d'un navigateur web moderne : • iPhone et iPad (Safari, Chrome) • Téléphones et tablettes Android (Chrome, Firefox) • Navigateurs de bureau (Chrome, Firefox, Safari, Edge) L'interface s'adapte à la taille de votre écran. Vous pouvez diffuser des vidéos, gérer des fichiers et télécharger du contenu directement sur votre appareil mobile. Aucune application n'est requise — visitez simplement seedr.cc dans votre navigateur.

Seedr gère pratiquement tous les types de fichiers : • Vidéo : MKV, MP4, AVI, MOV, WMV, FLV, et plus encore • Audio : MP3, FLAC, AAC, OGG, WAV • Documents : PDF, EPUB, TXT et fichiers de code • Archives : ZIP, RAR, 7Z • Images : JPG, PNG, GIF, WebP Vous pouvez diffuser des fichiers multimédias directement dans votre navigateur, prévisualiser des documents et télécharger n'importe quel type de fichier sur votre appareil.

Seedr utilise des serveurs haute vitesse avec des connexions de qualité professionnelle. Votre vitesse de téléchargement depuis Seedr dépend de : • La vitesse de votre connexion internet • Votre forfait (les utilisateurs Premium bénéficient de serveurs prioritaires et de plus de connexions) • L'emplacement du serveur par rapport à vous Comptes Free : Jusqu'à 2 connexions parallèles Comptes Premium : Jusqu'à 8 connexions parallèles avec accès à des serveurs alternatifs dans le monde entier La plupart des utilisateurs constatent des vitesses nettement plus rapides que le téléchargement direct, en particulier pour les téléchargements multi-sources.

Cliquez sur n'importe quel fichier vidéo dans votre stockage Seedr pour ouvrir notre lecteur vidéo intégré. La lecture commence instantanément — pas besoin d'attendre le téléchargement complet. Fonctionnalités du lecteur : • Diffusion en continu à débit adaptatif (s'ajuste automatiquement à votre connexion) • Sélecteur de qualité (de 360p à 4K, selon votre forfait) • Contrôle de la vitesse de lecture (0.5x à 2x) • Prise en charge des sous-titres intégrée (SRT, VTT, ASS) • Mode Picture-in-Picture • Prise en charge Chromecast • Reprise là où vous vous étiez arrêté

La qualité de diffusion dépend de votre forfait : • Comptes Free : Jusqu'à 360p • Comptes Premium : Jusqu'à 1080p HD ou 4K Ultra HD (selon le niveau de forfait) Notre lecteur utilise la diffusion en continu à débit adaptatif, qui ajuste automatiquement la qualité en fonction de la vitesse de votre connexion. Vous pouvez également sélectionner manuellement la qualité dans les paramètres du lecteur.

Plusieurs options pour regarder Seedr sur votre TV : • Chromecast : Cliquez sur l'icône de diffusion dans notre lecteur vidéo pour diffuser directement sur n'importe quel appareil Chromecast • Navigateur Smart TV : De nombreuses Smart TV ont des navigateurs intégrés — naviguez simplement vers seedr.cc • Plex/Jellyfin : Connectez-vous via WebDAV (dav.seedr.cc) pour ajouter Seedr comme source de bibliothèque • Kodi : Installez l'add-on Seedr pour une intégration directe • Roku : Utilisez le canal Seedr • HDMI : Connectez votre ordinateur portable ou diffusez depuis votre téléphone

Vous pouvez ajouter votre stockage Seedr comme bibliothèque dans Plex ou Jellyfin en utilisant WebDAV : 1. Dans Plex/Jellyfin, ajoutez une nouvelle bibliothèque 2. Utilisez l'URL WebDAV : dav.seedr.cc 3. Entrez vos identifiants Seedr 4. Plex/Jellyfin scannera et organisera vos médias Note : L'accès WebDAV nécessite un forfait Master. Alternativement, vous pouvez utiliser FTP (ftp.seedr.cc) qui est disponible sur tous les forfaits payants.

Oui ! Seedr inclut un lecteur audio intégré avec : • Prise en charge des MP3, FLAC, AAC, OGG, WAV, et plus encore • Lecture continue à travers les dossiers • Gestion de la file d'attente • Affichage des pochettes d'album (lorsque disponibles) • Prise en charge audio Chromecast Cliquez simplement sur n'importe quel fichier audio pour démarrer la lecture.

Seedr détecte automatiquement les fichiers de sous-titres dans votre stockage : • Formats pris en charge : SRT, VTT, ASS/SSA • Charge automatiquement les sous-titres avec des noms de fichiers correspondants • Plusieurs pistes de sous-titres prises en charge • Style de sous-titres ajustable Le lecteur vidéo affichera un menu de sous-titres lorsque des pistes seront disponibles.

Oui. Lorsque vous utilisez Seedr : • Votre adresse IP ne se connecte jamais aux sources de téléchargement — seuls les serveurs de Seedr le font • Toutes les connexions entre vous et Seedr utilisent le chiffrement HTTPS • Votre FAI peut voir que vous êtes connecté à Seedr, mais pas ce que vous téléchargez Seedr agit comme une couche de confidentialité entre vous et le contenu que vous téléchargez.

Non. Votre FAI peut seulement voir que vous êtes connecté aux serveurs de Seedr. Il ne peut pas voir : • Quels fichiers vous téléchargez • Ce que vous diffusez en continu • Le contenu de vos transferts Ceci est dû au fait que tout le trafic entre vous et Seedr est chiffré avec HTTPS/TLS. Les téléchargements de fichiers réels se produisent sur les serveurs de Seedr, et non via votre connexion.

Non. Votre adresse IP n'est jamais exposée aux sources de téléchargement. Voici pourquoi : 1. Vous envoyez un lien à Seedr 2. Les serveurs de Seedr se connectent à la source et téléchargent le fichier 3. Vous diffusez ou téléchargez depuis Seedr Les sources de téléchargement ne voient que les adresses IP des serveurs de Seedr, jamais la vôtre. Cela offre une couche de confidentialité que les téléchargements directs n'offrent pas.

Dans la plupart des cas, non. Seedr fournit déjà : • Des connexions chiffrées (HTTPS/TLS) • Une protection de l'adresse IP (les sources ne voient jamais votre IP) • Un stockage de fichiers privé L'utilisation d'un VPN avec Seedr peut en fait ralentir votre diffusion et vos téléchargements sans ajouter d'avantages significatifs en matière de confidentialité. Cependant, si vous souhaitez cacher à votre FAI que vous utilisez Seedr, un VPN peut fournir cette couche supplémentaire.

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en utilisant l'adresse e-mail associée à votre compte : 1. Cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion 2. Entrez votre adresse e-mail 3. Vérifiez votre boîte de réception pour un lien de réinitialisation 4. Créez un nouveau mot de passe Pour des raisons de sécurité, les liens de réinitialisation de mot de passe expirent après 24 heures. Si vous ne pouvez pas accéder à votre e-mail, contactez le support pour obtenir de l'aide.

Le stockage dépend de votre forfait : • Free : 2 Go • Premium Lite : 30 Go • Premium Basic : 100 Go • Premium Pro : 500 Go • Premium Master : 1 To et plus Tous les forfaits incluent des transferts mensuels illimités — seuls vos fichiers stockés sont pris en compte dans votre limite. Supprimez des fichiers à tout moment pour libérer de l'espace.

La taille maximale des fichiers est égale à votre espace de stockage disponible. Si vous avez 50 Go de libre, vous pouvez ajouter un fichier de 50 Go. Il n'y a pas de limite artificielle de taille de fichier — la seule limite est votre forfait de stockage. Les comptes Premium peuvent gérer de très gros fichiers sans problème.

Seedr fournit un système complet de gestion de fichiers : • Créez des dossiers pour organiser le contenu • Déplacez et copiez des fichiers entre les dossiers • Renommez les fichiers et les dossiers • Sélectionnez et gérez plusieurs éléments en masse • Triez par nom, date ou taille Vous pouvez également créer des dossiers avant d'ajouter des fichiers, afin que les nouveaux téléchargements aillent directement là où vous le souhaitez.

Les fichiers restent dans votre stockage jusqu'à ce que vous les supprimiez. Les comptes gratuits et payants conservent les fichiers indéfiniment. Lorsque vous annulez un abonnement payant, votre compte revient aux limites du niveau gratuit à la fin de la période de facturation.

Non. Seedr télécharge les fichiers entièrement sur nos serveurs cloud en utilisant notre bande passante, pas la vôtre. Votre internet n'est utilisé que lorsque vous : • Diffusez du contenu depuis Seedr • Téléchargez des fichiers sur votre appareil • Téléchargez des fichiers depuis votre appareil La récupération initiale depuis la source se fait de notre côté, c'est pourquoi vous pouvez fermer votre navigateur et les téléchargements continuent.

Seedr propose des forfaits flexibles pour répondre à vos besoins : • Free : 2 Go de stockage, diffusion 360p, fonctionnalités de base • Premium Lite (6,95 $/mois) : 30 Go, diffusion HD, 4 connexions parallèles • Premium Basic (9,95 $/mois) : 100 Go, diffusion HD, 6 connexions parallèles • Premium Pro (14,95 $/mois) : 500 Go, diffusion HD, 8 connexions parallèles • Premium Master (19,95 $/mois) : 1 To et plus, diffusion 4K, WebDAV, FTP, support prioritaire Tous les forfaits payants incluent des transferts mensuels illimités.

Nous acceptons : • Cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, Amex) • PayPal • Options de paiement supplémentaires disponibles au moment du paiement Les paiements sont traités en toute sécurité. Nous ne stockons jamais les détails complets de votre carte sur nos serveurs.

Pour mettre à jour votre mode de paiement : 1. Allez dans Compte > Abonnement dans votre tableau de bord Seedr 2. Cliquez sur "Modifier le mode de paiement" 3. Entrez vos nouvelles informations de paiement 4. Enregistrez les modifications Votre prochain cycle de facturation utilisera le mode de paiement mis à jour.

Lorsque vous changez de forfait : • Mises à niveau : Les nouvelles fonctionnalités s'activent immédiatement. La différence vous est facturée au prorata pour la période de facturation restante. • Rétrogradations : Prennent effet à votre prochaine date de facturation. Vous conservez les fonctionnalités Premium jusqu'à cette date. Tout crédit inutilisé de votre forfait actuel est appliqué à votre nouvel abonnement.

Oui. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment : 1. Allez dans Compte > Abonnement 2. Cliquez sur "Annuler l'abonnement" 3. Confirmez l'annulation Vous conserverez les fonctionnalités Premium jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle. Après cela, votre compte reviendra au niveau gratuit.

Nous offrons des remboursements au cas par cas. Si vous n'êtes pas satisfait de Seedr, contactez le support dans les 7 jours suivant l'achat et nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème ou traiter un remboursement. Note : Les remboursements ne sont généralement pas disponibles après une utilisation significative du service.

Pour consulter les factures et l'historique de facturation : 1. Allez dans Compte > Abonnement 2. Cliquez sur "Historique de facturation" 3. Téléchargez les factures si nécessaire Vous pouvez également mettre à jour les détails de facturation et voir votre prochaine date de paiement depuis cette page.

Seedr est conçu comme un service web-first qui fonctionne dans n'importe quel navigateur sans installation. Cela signifie : • Fonctionne sur n'importe quel appareil avec un navigateur • Toujours à jour • Aucun espace de stockage utilisé sur votre appareil • Expérience cohérente sur toutes les plateformes Nous proposons également des extensions de navigateur pour Chrome, Firefox et Edge qui vous permettent d'envoyer des liens à Seedr avec un clic droit.

Seedr dispose d'un add-on Kodi dédié : 1. Dans Kodi, allez dans Add-ons > Installer depuis le dépôt 2. Recherchez "Seedr" et installez 3. Ouvrez l'add-on Seedr 4. Visitez seedr.cc/devices sur un autre appareil 5. Entrez le code affiché dans Kodi Une fois lié, vous pouvez parcourir et diffuser votre bibliothèque Seedr directement dans Kodi.

Oui ! Les comptes Premium Master peuvent accéder au stockage Seedr via WebDAV : • Serveur : dav.seedr.cc • Nom d'utilisateur : Votre e-mail Seedr • Mot de passe : Votre mot de passe Seedr WebDAV vous permet de monter Seedr comme un lecteur réseau sur votre ordinateur ou de vous connecter depuis des applications comme Plex, Jellyfin, VLC, et plus encore.

Oui ! Tous les comptes payants incluent l'accès FTP : • Serveur : ftp.seedr.cc • Port : 21 (standard) ou 990 (FTPS) • Nom d'utilisateur : Votre e-mail Seedr • Mot de passe : Votre mot de passe Seedr Utilisez n'importe quel client FTP comme FileZilla, WinSCP ou Cyberduck pour vous connecter.

Oui, Seedr dispose d'une API REST pour les développeurs : • Gérer les fichiers et les dossiers • Ajouter des téléchargements par programmation • Obtenir le statut de téléchargement L'accès à l'API est disponible pour tous les comptes payants. La documentation et des exemples sont disponibles dans notre portail développeur.

Les vitesses de téléchargement dépendent de plusieurs facteurs : • Disponibilité des sources : Les fichiers avec peu de sources se téléchargent plus lentement • Votre connexion : La vitesse de Seedr vers votre appareil dépend de votre internet • Limites du forfait : Les comptes Free ont moins de connexions parallèles • Charge du serveur : Les heures de pointe peuvent affecter les vitesses Solutions : • Passez à Premium pour plus de connexions et des serveurs prioritaires • Essayez de télécharger pendant les heures creuses • Vérifiez si le fichier a une bonne disponibilité de sources

Les téléchargements corrompus sont généralement causés par des téléchargements de navigateur interrompus. Solutions : • Utilisez un outil de transfert de fichiers fiable qui prend en charge la reprise • Reprenez les téléchargements incomplets plutôt que de recommencer • Essayez un autre navigateur • Vérifiez votre espace disque disponible Les gestionnaires de téléchargement peuvent reprendre les téléchargements partiels et vérifier l'intégrité des fichiers.

Les problèmes de lecture vidéo ont généralement des solutions simples : • Connexion lente : Diminuez la qualité dans les paramètres du lecteur • Format non pris en charge : Les formats rares peuvent nécessiter une conversion (automatique pour Premium) • Problème de navigateur : Essayez un autre navigateur ou videz votre cache • Interférence du bloqueur de publicités : Essayez de désactiver votre bloqueur de publicités pour Seedr Si les problèmes persistent, essayez de télécharger le fichier et de le lire localement à la place.

Si vous ne pouvez pas vous connecter : 1. Vérifiez que la touche Verr Maj est désactivée 2. Essayez l'option "Mot de passe oublié" pour réinitialiser 3. Effacez les cookies et le cache de votre navigateur 4. Essayez un autre navigateur 5. Vérifiez si Seedr est en panne (status.seedr.cc) Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre compte, contactez le support avec votre adresse e-mail enregistrée.

Un téléchargement bloqué à 0 % signifie généralement : • Aucune source disponible • Lien invalide ou expiré Solutions : • Attendez — parfois les sources deviennent disponibles après un délai • Essayez une source différente pour le même contenu • Supprimez et ajoutez à nouveau le téléchargement

Pour annuler votre abonnement : 1. Allez dans Compte > Abonnement dans votre tableau de bord Seedr 2. Cliquez sur "Annuler l'abonnement" 3. Confirmez votre annulation Vos fonctionnalités Premium restent actives jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle. Après cela, votre compte revient au niveau gratuit avec 2 Go de stockage.

Pour supprimer définitivement votre compte Seedr : 1. Soumettez une demande de suppression de compte au support 2. Confirmez votre adresse e-mail 3. Votre compte sera supprimé dans quelques jours ouvrables Note : La suppression de compte est permanente. Tous vos fichiers et données de compte seront effacés et ne pourront pas être récupérés.

Pour des raisons de sécurité, les changements d'e-mail nécessitent une vérification : 1. Contactez le support avec votre e-mail actuel 2. Vérifiez votre identité 3. Fournissez votre nouvelle adresse e-mail Nous restreignons les changements d'e-mail pour éviter les prises de contrôle de compte non autorisées. Le processus prend généralement 1 à 2 jours ouvrables.

Vous pouvez joindre notre équipe de support via : • Centre d'aide : Visitez /help pour des guides et FAQ • Formulaire de contact : Soumettez un ticket via notre site web • E-mail : support@seedr.cc Nous répondons généralement dans les 24 à 48 heures. Les comptes Premium bénéficient d'un support prioritaire.

Si vous ne recevez pas d'e-mails de Seedr : 1. Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable 2. Ajoutez noreply@seedr.cc à vos contacts 3. Vérifiez si votre fournisseur d'e-mail nous bloque 4. Vérifiez que votre adresse e-mail est correcte dans les paramètres du compte Certains systèmes de messagerie d'entreprise et éducatifs filtrent agressivement les e-mails automatisés. Essayez d'utiliser une adresse e-mail personnelle.