最初发布于2023年8月13日

各位朋友，

上周的停机事件对我们公司和社区造成了打击。当 Seedr 停机近两天时，我们让许多在周末需要使用网站的用户感到失望。

我们对由此给您的日常使用造成的干扰深表歉意。以下是幕后发生的事情：

8月9日美国东部时间上午8:15左右，我们遇到了多个电源故障以及一个服务器提供商的问题。这导致了广泛的过载问题，使我们的主数据库服务器完全瘫痪。

随着数据库离线，我们的网络和 API 服务也很快变得不可用，导致了全面停机。我们的备份系统按设计启动。然而，停机规模意味着需要大量的人工努力和时间才能完全恢复服务。

我们的团队（字面上）夜以继日地工作，从冷存储中检索备份数据，重新配置新服务器，运行诊断，并以稳定的方式逐步使 Seedr 恢复在线。

我们知道许多人对近两天的恢复时间感到沮丧。请相信我们，我们也感同身受。但我们做出了一个深思熟虑的决定，优先选择谨慎、逐步的恢复，而不是急于让 Seedr 恢复在线。我们希望避免可能重新引入不稳定性的快速修复方案。

好的一面是，我们对系统进行了广泛的调整，以加速恢复：

- 我们对数据库进行了重建，以提高网站响应速度。
- 我们正在准备新的技术报告系统，以便在再次出现技术问题时，能够以自动化、主动的方式回答您的问题。
- 我们验证了所有备份系统，它们运行完美，将网站恢复到原始状态。

虽然我们绝不希望再次发生停机，但我们的团队一如既往地充满活力，致力于提供用户对 Seedr 期望的卓越体验。这次经历只会更加坚定我们对设定可靠性和性能标准的承诺。随着网站重新启动并再次为您服务，我们衷心感谢所有用户在此次磨难中给予的耐心和支持。

我们很高兴听到用户在我们夜以继日地恢复服务时，向我们的团队提供了友善的鼓励。许多人与我们同行了十年，这意义重大。

特别是，我们要感谢我们的 Premium 用户，是你们让 Seedr 得以存在。您的支持使我们能够开发新功能、扩展容量，并提供我们所追求的服务水平。

作为对 Premium 用户的补偿，所有在8月11日活跃的付费用户将在我们的 v2 平台发布时免费获得重要的额外功能。这些升级将有效期为3个月。更多详情将很快提供。

我们不会将您的忠诚视为理所当然。如果您有任何反馈、问题，或者只是想聊天，请联系我们专门的客户支持团队：support@seedr.cc。

如果您目前是免费用户，请考虑支持我们的网站，获取酷炫的 Premium 功能，并通过升级到 Premium

我们将尽力提供帮助。再次感谢您成为 Seedr 社区的一员。我们迫不及待地希望继续改进，并提供您期望和应得的卓越、无缝体验。

此致，
Seedr 团队