Preguntas Frecuentes

Hay varias formas de añadir archivos a tu almacenamiento de Seedr: 1. Pega un enlace: Copia cualquier URL de descarga y pégala en el campo "Añadir" en Seedr 2. Arrastra y suelta: Arrastra archivos de enlace compatibles directamente a tu ventana de Seedr 3. Extensión del navegador: Haz clic derecho en cualquier enlace de descarga y selecciona "Enviar a Seedr" 4. Sube archivos: Sube archivos directamente desde tu dispositivo a tu almacenamiento de Seedr Una vez añadido, Seedr descarga el archivo a tu almacenamiento en la nube. Puedes cerrar tu navegador — la descarga continúa en nuestros servidores.

La extensión del navegador de Seedr te permite enviar descargas directamente a Seedr con un clic derecho: 1. Instala la extensión para Chrome, Firefox o Edge 2. Inicia sesión en tu cuenta de Seedr a través de la extensión 3. Haz clic derecho en cualquier enlace de descarga en cualquier sitio web 4. Selecciona "Enviar a Seedr" desde el menú contextual El archivo se añade a tu cola de Seedr al instante.

No. Una vez que añades un archivo a Seedr, la descarga se realiza completamente en nuestros servidores en la nube. Puedes cerrar tu navegador, apagar tu ordenador o cambiar de dispositivo — tu descarga continúa. Esta es una de las ventajas clave de Seedr: tus dispositivos no realizan ningún trabajo de descarga. Vuelve en cualquier momento para encontrar tus archivos listos para reproducir o descargar.

¡Sí! Seedr funciona en cualquier dispositivo con un navegador web moderno: • iPhone y iPad (Safari, Chrome) • Teléfonos y tablets Android (Chrome, Firefox) • Navegadores de escritorio (Chrome, Firefox, Safari, Edge) La interfaz se adapta al tamaño de tu pantalla. Puedes reproducir videos, gestionar archivos y descargar contenido directamente a tu dispositivo móvil. No se requiere ninguna aplicación — solo visita seedr.cc en tu navegador.

Seedr maneja prácticamente cualquier tipo de archivo: • Video: MKV, MP4, AVI, MOV, WMV, FLV y más • Audio: MP3, FLAC, AAC, OGG, WAV • Documentos: PDF, EPUB, TXT y archivos de código • Archivos: ZIP, RAR, 7Z • Imágenes: JPG, PNG, GIF, WebP Puedes reproducir archivos multimedia directamente en tu navegador, previsualizar documentos y descargar cualquier tipo de archivo a tu dispositivo.

Seedr utiliza servidores de alta velocidad con conexiones de grado empresarial. Tu velocidad de descarga desde Seedr depende de: • La velocidad de tu conexión a internet • Tu plan (los usuarios Premium obtienen servidores prioritarios y más conexiones) • La ubicación del servidor en relación contigo Cuentas Free: Hasta 2 conexiones paralelas Cuentas Premium: Hasta 8 conexiones paralelas con acceso a servidores alternativos en todo el mundo La mayoría de los usuarios experimentan velocidades significativamente más rápidas que al descargar directamente, especialmente para descargas de múltiples fuentes.

Haz clic en cualquier archivo de video en tu almacenamiento de Seedr para abrir nuestro reproductor de video integrado. La reproducción comienza al instante — sin esperar la descarga completa. Características del reproductor: • Streaming de tasa de bits adaptativa (se ajusta automáticamente a tu conexión) • Selector de calidad (360p a 4K, según tu plan) • Control de velocidad de reproducción (0.5x a 2x) • Soporte de subtítulos integrado (SRT, VTT, ASS) • Modo Picture-in-picture • Soporte para Chromecast • Reanudar desde donde lo dejaste

La calidad de streaming depende de tu plan: • Cuentas Free: Hasta 360p • Cuentas Premium: Hasta 1080p HD o 4K Ultra HD (según el nivel del plan) Nuestro reproductor utiliza streaming de tasa de bits adaptativa, que ajusta automáticamente la calidad según la velocidad de tu conexión. También puedes seleccionar la calidad manualmente en la configuración del reproductor.

Varias opciones para ver Seedr en tu TV: • Chromecast: Haz clic en el icono de transmitir en nuestro reproductor de video para transmitir directamente a cualquier dispositivo Chromecast • Navegador de Smart TV: Muchas Smart TV tienen navegadores integrados — simplemente navega a seedr.cc • Plex/Jellyfin: Conéctate a través de WebDAV (dav.seedr.cc) para añadir Seedr como fuente de biblioteca • Kodi: Instala el complemento de Seedr para una integración directa • Roku: Usa el canal de Seedr • HDMI: Conecta tu portátil o transmite desde tu teléfono

Puedes añadir tu almacenamiento de Seedr como una biblioteca en Plex o Jellyfin usando WebDAV: 1. En Plex/Jellyfin, añade una nueva biblioteca 2. Usa la URL de WebDAV: dav.seedr.cc 3. Introduce tus credenciales de Seedr 4. Plex/Jellyfin escaneará y organizará tus medios Nota: El acceso a WebDAV requiere un plan Master. Alternativamente, puedes usar FTP (ftp.seedr.cc) que está disponible en todos los planes de pago.

¡Sí! Seedr incluye un reproductor de audio integrado con: • Soporte para MP3, FLAC, AAC, OGG, WAV y más • Reproducción continua a través de carpetas • Gestión de cola • Visualización de carátulas de álbum (cuando estén disponibles) • Soporte de audio para Chromecast Simplemente haz clic en cualquier archivo de audio para iniciar la reproducción.

Seedr detecta automáticamente los archivos de subtítulos en tu almacenamiento: • Formatos compatibles: SRT, VTT, ASS/SSA • Carga automática de subtítulos con nombres de archivo coincidentes • Múltiples pistas de subtítulos compatibles • Estilo de subtítulos ajustable El reproductor de video mostrará un menú de subtítulos cuando haya pistas disponibles.

Sí. Cuando usas Seedr: • Tu dirección IP nunca se conecta a las fuentes de descarga — solo lo hacen los servidores de Seedr • Todas las conexiones entre tú y Seedr utilizan cifrado HTTPS • Tu ISP puede ver que estás conectado a Seedr, pero no lo que estás descargando Seedr actúa como una capa de privacidad entre tú y el contenido que descargas.

No. Tu ISP solo puede ver que estás conectado a los servidores de Seedr. No pueden ver: • Qué archivos estás descargando • Qué estás reproduciendo • El contenido de tus transferencias Esto se debe a que todo el tráfico entre tú y Seedr está cifrado con HTTPS/TLS. Las descargas de archivos reales ocurren en los servidores de Seedr, no a través de tu conexión.

No. Tu dirección IP nunca se expone a las fuentes de descarga. Aquí te explicamos por qué: 1. Envías un enlace a Seedr 2. Los servidores de Seedr se conectan a la fuente y descargan el archivo 3. Reproduces o descargas desde Seedr Las fuentes de descarga solo ven las direcciones IP de los servidores de Seedr, nunca la tuya. Esto proporciona una capa de privacidad que las descargas directas no ofrecen.

En la mayoría de los casos, no. Seedr ya proporciona: • Conexiones cifradas (HTTPS/TLS) • Protección de la dirección IP (las fuentes nunca ven tu IP) • Almacenamiento privado de archivos Usar una VPN con Seedr puede, de hecho, ralentizar tu streaming y descargas sin añadir beneficios significativos de privacidad. Sin embargo, si quieres ocultar a tu ISP que estás usando Seedr, una VPN puede proporcionar esa capa adicional.

Puedes restablecer tu contraseña usando la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta: 1. Haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de inicio de sesión 2. Introduce tu dirección de correo electrónico 3. Revisa tu bandeja de entrada para un enlace de restablecimiento 4. Crea una nueva contraseña Por seguridad, los enlaces de restablecimiento de contraseña caducan después de 24 horas. Si no puedes acceder a tu correo electrónico, contacta con soporte para obtener ayuda.

El almacenamiento depende de tu plan: • Free: 2GB • Premium Lite: 30GB • Premium Basic: 100GB • Premium Pro: 500GB • Premium Master: 1TB+ Todos los planes incluyen transferencias mensuales ilimitadas — solo tus archivos almacenados cuentan para tu límite. Elimina archivos en cualquier momento para liberar espacio.

El tamaño máximo de archivo es igual a tu espacio de almacenamiento disponible. Si tienes 50GB libres, puedes añadir un archivo de 50GB. No hay un límite artificial de tamaño de archivo — el único límite es tu plan de almacenamiento. Las cuentas Premium pueden manejar archivos muy grandes sin problemas.

Seedr proporciona un sistema completo de gestión de archivos: • Crea carpetas para organizar contenido • Mueve y copia archivos entre carpetas • Renombra archivos y carpetas • Selecciona y gestiona múltiples elementos en bloque • Ordena por nombre, fecha o tamaño También puedes crear carpetas antes de añadir archivos, para que las nuevas descargas vayan directamente donde las quieres.

Los archivos permanecen en tu almacenamiento hasta que los elimines. Tanto las cuentas gratuitas como las de pago conservan los archivos indefinidamente. Cuando cancelas una suscripción de pago, tu cuenta vuelve a los límites del nivel gratuito al final del período de facturación.

No. Seedr descarga archivos completamente en nuestros servidores en la nube utilizando nuestro ancho de banda, no el tuyo. Tu internet solo se usa cuando: • Reproduces contenido desde Seedr • Descargas archivos a tu dispositivo • Subes archivos desde tu dispositivo La descarga inicial desde la fuente ocurre en nuestro lado, por eso puedes cerrar tu navegador y las descargas continúan.

Seedr ofrece planes flexibles para adaptarse a tus necesidades: • Free: 2GB de almacenamiento, streaming 360p, funciones básicas • Premium Lite ($6.95/mes): 30GB, streaming HD, 4 conexiones paralelas • Premium Basic ($9.95/mes): 100GB, streaming HD, 6 conexiones paralelas • Premium Pro ($14.95/mes): 500GB, streaming HD, 8 conexiones paralelas • Premium Master ($19.95/mes): 1TB+, streaming 4K, WebDAV, FTP, soporte prioritario Todos los planes de pago incluyen transferencias mensuales ilimitadas.

Aceptamos: • Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex) • PayPal • Opciones de pago adicionales disponibles al finalizar la compra Los pagos se procesan de forma segura. Nunca almacenamos los detalles completos de tu tarjeta en nuestros servidores.

Para actualizar tu método de pago: 1. Ve a Cuenta > Suscripción en tu panel de Seedr 2. Haz clic en "Cambiar método de pago" 3. Introduce tus nuevos detalles de pago 4. Guarda los cambios Tu próximo ciclo de facturación utilizará el método de pago actualizado.

Cuando cambias de plan: • Actualizaciones: Las nuevas funciones se activan inmediatamente. Se te cobra la diferencia prorrateada por el período de facturación restante. • Degradaciones: Entran en vigor en tu próxima fecha de facturación. Mantienes las funciones Premium hasta entonces. Cualquier crédito no utilizado de tu plan actual se aplica a tu nueva suscripción.

Sí. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento: 1. Ve a Cuenta > Suscripción 2. Haz clic en "Cancelar suscripción" 3. Confirma la cancelación Conservarás las funciones Premium hasta el final de tu período de facturación actual. Después de eso, tu cuenta volverá al nivel gratuito.

Ofrecemos reembolsos caso por caso. Si no estás satisfecho con Seedr, contacta con soporte dentro de los 7 días posteriores a la compra y trabajaremos contigo para resolver el problema o procesar un reembolso. Nota: Los reembolsos generalmente no están disponibles después de un uso significativo del servicio.

Para ver facturas e historial de facturación: 1. Ve a Cuenta > Suscripción 2. Haz clic en "Historial de facturación" 3. Descarga las facturas según sea necesario También puedes actualizar los detalles de facturación y ver tu próxima fecha de pago desde esta página.

Seedr está diseñado como un servicio web-first que funciona en cualquier navegador sin instalación. Esto significa: • Funciona en cualquier dispositivo con un navegador • Siempre actualizado • No utiliza espacio de almacenamiento en tu dispositivo • Experiencia consistente en todas las plataformas También ofrecemos extensiones de navegador para Chrome, Firefox y Edge que te permiten enviar enlaces a Seedr con un clic derecho.

Seedr tiene un complemento dedicado para Kodi: 1. En Kodi, ve a Add-ons > Instalar desde repositorio 2. Busca "Seedr" e instala 3. Abre el complemento de Seedr 4. Visita seedr.cc/devices en otro dispositivo 5. Introduce el código que se muestra en Kodi Una vez vinculado, puedes navegar y reproducir tu biblioteca de Seedr directamente en Kodi.

¡Sí! Las cuentas Premium Master pueden acceder al almacenamiento de Seedr a través de WebDAV: • Servidor: dav.seedr.cc • Nombre de usuario: Tu correo electrónico de Seedr • Contraseña: Tu contraseña de Seedr WebDAV te permite montar Seedr como una unidad de red en tu ordenador o conectarte desde aplicaciones como Plex, Jellyfin, VLC y más.

¡Sí! Todas las cuentas de pago incluyen acceso FTP: • Servidor: ftp.seedr.cc • Puerto: 21 (estándar) o 990 (FTPS) • Nombre de usuario: Tu correo electrónico de Seedr • Contraseña: Tu contraseña de Seedr Usa cualquier cliente FTP como FileZilla, WinSCP o Cyberduck para conectarte.

Sí, Seedr tiene una API REST para desarrolladores: • Gestionar archivos y carpetas • Añadir descargas programáticamente • Obtener el estado de la descarga El acceso a la API está disponible para todas las cuentas de pago. La documentación y ejemplos están disponibles en nuestro portal de desarrolladores.

Las velocidades de descarga dependen de varios factores: • Disponibilidad de la fuente: Los archivos con pocas fuentes se descargan más lento • Tu conexión: La velocidad de Seedr a tu dispositivo depende de tu internet • Límites del plan: Las cuentas Free tienen menos conexiones paralelas • Carga del servidor: Las horas pico pueden afectar las velocidades Soluciones: • Actualiza a Premium para más conexiones y servidores prioritarios • Intenta descargar en horas de menor actividad • Comprueba si el archivo tiene buena disponibilidad de fuentes

Las descargas corruptas suelen ser causadas por descargas de navegador interrumpidas. Soluciones: • Usa una herramienta de transferencia de archivos fiable que admita la reanudación • Reanuda las descargas incompletas en lugar de empezar de nuevo • Prueba con un navegador diferente • Comprueba tu espacio disponible en disco Los gestores de descarga pueden reanudar descargas parciales y verificar la integridad del archivo.

Los problemas de reproducción de video suelen tener soluciones sencillas: • Conexión lenta: Baja la calidad en la configuración del reproductor • Formato no compatible: Los formatos raros pueden necesitar conversión (automática para Premium) • Problema del navegador: Prueba con un navegador diferente o borra tu caché • Interferencia del bloqueador de anuncios: Intenta deshabilitar tu bloqueador de anuncios para Seedr Si los problemas persisten, intenta descargar el archivo y reproducirlo localmente en su lugar.

Si no puedes iniciar sesión: 1. Comprueba que el BLOQ MAYÚS esté desactivado 2. Prueba la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" para restablecerla 3. Borra las cookies y la caché de tu navegador 4. Prueba con un navegador diferente 5. Comprueba si Seedr está caído (status.seedr.cc) Si aún no puedes acceder a tu cuenta, contacta con soporte con tu dirección de correo electrónico registrada.

Una descarga atascada en 0% suele significar: • No hay fuentes disponibles • Enlace inválido o caducado Soluciones: • Espera — a veces las fuentes se conectan después de un retraso • Prueba una fuente diferente para el mismo contenido • Elimina y vuelve a añadir la descarga

Para cancelar tu suscripción: 1. Ve a Cuenta > Suscripción en tu panel de Seedr 2. Haz clic en "Cancelar suscripción" 3. Confirma tu cancelación Tus funciones Premium permanecerán activas hasta el final de tu período de facturación actual. Después de eso, tu cuenta volverá al nivel gratuito con 2GB de almacenamiento.

Para eliminar permanentemente tu cuenta de Seedr: 1. Envía una solicitud de eliminación de cuenta a soporte 2. Confirma tu dirección de correo electrónico 3. Tu cuenta será eliminada en unos pocos días hábiles Nota: La eliminación de la cuenta es permanente. Todos tus archivos y datos de cuenta serán borrados y no podrán recuperarse.

Por razones de seguridad, los cambios de correo electrónico requieren verificación: 1. Contacta con soporte con tu correo electrónico actual 2. Verifica tu identidad 3. Proporciona tu nueva dirección de correo electrónico Restringimos los cambios de correo electrónico para evitar apropiaciones de cuentas no autorizadas. El proceso suele tardar de 1 a 2 días hábiles.

Puedes contactar con nuestro equipo de soporte a través de: • Centro de ayuda: Visita /help para guías y preguntas frecuentes • Formulario de contacto: Envía un ticket a través de nuestra web • Correo electrónico: support@seedr.cc Normalmente respondemos en 24-48 horas. Las cuentas Premium reciben soporte prioritario.

Si no recibes correos electrónicos de Seedr: 1. Revisa tu carpeta de spam/correo no deseado 2. Añade noreply@seedr.cc a tus contactos 3. Comprueba si tu proveedor de correo electrónico nos está bloqueando 4. Verifica que tu dirección de correo electrónico sea correcta en la configuración de la cuenta Algunos sistemas de correo electrónico corporativos y educativos filtran agresivamente los correos electrónicos automatizados. Intenta usar una dirección de correo electrónico personal.