# الأسئلة الشائعة

Canonical URL: https://www.seedr.cc/ar/faq/
Updated: 2026-10-13T21:28:39.360Z

اعثر على إجابات للأسئلة الشائعة حول Seedr، بما في ذلك الأسعار والتخزين والفوترة وإدارة الحساب.

Seedr خدمة سحابية تجلب الملفات من الإنترنت إلى مساحة التخزين السحابية الشخصية الخاصة بك. بدلًا من تنزيل الملفات مباشرةً إلى جهازك، تنزّلها Seedr إلى خوادم سحابية آمنة حيث يمكنك بثها وإدارتها وتنزيلها متى شئت.

أبرز المزايا:
• بث الفيديو فورًا دون انتظار اكتمال التنزيل
• الوصول إلى ملفاتك من أي جهاز عبر متصفح ويب
• عنوان IP الخاص بك يبقى خاصًا — فلا تتصل أبدًا مباشرةً بمصادر التنزيل
• لا حاجة لتثبيت أي برنامج — تعمل بالكامل في متصفحك
• ملفاتك متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، حتى عندما تكون أجهزتك مطفأة

جرّب Seedr مجاناً

## ما هو Seedr؟

[جرّب Seedr مجاناً](<https://www.seedr.cc/signup>)

هناك عدة طرق لإضافة الملفات إلى مساحة تخزين Seedr:

1. الصق رابطًا: انسخ أي رابط تنزيل والصقه في حقل "إضافة" في Seedr
2. السحب والإفلات: اسحب ملفات الروابط المدعومة مباشرةً إلى نافذة Seedr
3. إضافة المتصفح: انقر بزر الماوس الأيمن على أي رابط تنزيل واختر "إرسال إلى Seedr"
4. رفع الملفات: ارفع الملفات مباشرةً من جهازك إلى مساحة تخزين Seedr

بعد الإضافة، تجلب Seedr الملف إلى مساحة التخزين السحابية الخاصة بك. يمكنك إغلاق المتصفح — يستمر التنزيل على خوادمنا.

ابدأ الآن

## كيف أضيف ملفات إلى Seedr؟

[ابدأ الآن](<https://www.seedr.cc/signup>)

تتيح لك إضافة Seedr للمتصفح إرسال التنزيلات مباشرةً إلى Seedr بنقرة بزر الماوس الأيمن:

1. ثبّت الإضافة لمتصفح Chrome أو Firefox أو Edge
2. سجّل الدخول إلى حساب Seedr الخاص بك من خلال الإضافة
3. انقر بزر الماوس الأيمن على أي رابط تنزيل في أي موقع
4. اختر "إرسال إلى Seedr" من القائمة السياقية

تُضاف الملفات إلى قائمة انتظار Seedr فورًا.

احصل على إضافة Chrome

## كيف أستخدم إضافة المتصفح؟

[احصل على إضافة Chrome](<https://chrome.google.com/webstore/detail/seedr/abfimpkhacgimamjbiegeoponlepcbob>)

لا. بمجرد إضافة ملف إلى Seedr، يتم التنزيل بالكامل على خوادمنا السحابية. يمكنك إغلاق المتصفح أو إطفاء الكمبيوتر أو التبديل بين الأجهزة — ويستمر التنزيل.

وهذه إحدى المزايا الرئيسية في Seedr: أجهزتك لا تقوم بأي عمل تنزيل. عُد في أي وقت لتجد ملفاتك جاهزة للبث أو التنزيل.

## هل يجب أن أبقي المتصفح مفتوحًا أثناء التنزيل؟

نعم! تعمل Seedr على أي جهاز يحتوي على متصفح ويب حديث:

• iPhone وiPad (Safari وChrome)
• هواتف وأجهزة Android اللوحية (Chrome وFirefox)
• متصفحات سطح المكتب (Chrome وFirefox وSafari وEdge)

تتكيّف الواجهة مع حجم شاشتك. يمكنك بث الفيديو وإدارة الملفات وتنزيل المحتوى مباشرةً إلى جهازك المحمول. لا حاجة إلى تطبيق — يكفي أن تزور seedr.cc في متصفحك.

اعرف المزيد عن الجوال

## هل يمكنني استخدام Seedr على هاتفي أو جهازي اللوحي؟

[اعرف المزيد عن الجوال](<https://www.seedr.cc/products/mobile>)

تتعامل Seedr مع أي نوع ملف تقريبًا:

• فيديو: MKV وMP4 وAVI وMOV وWMV وFLV وغيرها
• صوت: MP3 وFLAC وAAC وOGG وWAV
• مستندات: PDF وEPUB وTXT وملفات الأكواد
• أرشيفات: ZIP وRAR و7Z
• صور: JPG وPNG وGIF وWebP

يمكنك بث ملفات الوسائط مباشرةً في متصفحك ومعاينة المستندات وتنزيل أي نوع ملف إلى جهازك.

اطّلع على الصيغ المدعومة

## ما أنواع الملفات التي تدعمها Seedr؟

[اطّلع على الصيغ المدعومة](<https://www.seedr.cc/products/formats>)

تعتمد سرعة التنزيل من Seedr على:

• توفر المصادر: الملفات ذات المصادر الكثيرة تُنزَّل بشكل أسرع
• سرعة اتصالك بالإنترنت
• موقع الخادم بالنسبة إليك

تحدد خطتك مقدار ما يمكنك تنفيذه في وقت واحد: تضيف الخطط المدفوعة خانات مهام (Lite 1، وBasic 2، وPro 8، وMaster 25 عملية نقل في وقت واحد)، وخانات رفع، ومساحة تخزين أكبر، وجودة بث أعلى (Basic بجودة 720p HD، وPro بجودة 1080p، وMaster بجودة 4K).

قارن الخطط

## ما سرعة التنزيل؟

[قارن الخطط](<https://www.seedr.cc/pricing>)

انقر على أي ملف فيديو في مساحة تخزين Seedr لفتح مشغّل الفيديو المدمج. يبدأ التشغيل فورًا — دون انتظار اكتمال التنزيل.

ميزات المشغّل:
• بث بمعدل بت تكيّفي (يتكيّف تلقائيًا مع اتصالك)
• محدّد الجودة (من 480p إلى 4K، حسب خطتك)
• التحكم في سرعة التشغيل (من 0.5x إلى 2x)
• دعم الترجمة المدمج (SRT وVTT وASS)
• وضع صورة داخل صورة
• دعم Chromecast
• المتابعة من حيث توقفت

تعرّف على البث

## كيف أبث الفيديوهات من Seedr؟

[تعرّف على البث](<https://www.seedr.cc/products/streaming>)

جودة البث تعتمد على خطتك:

• الحسابات المجانية: حتى 480p
• حسابات بريميوم: حتى 1080p HD أو 4K Ultra HD (حسب مستوى الخطة)

يستخدم مشغّلنا بثًا بمعدل بت تكيّفي يضبط الجودة تلقائيًا بحسب سرعة اتصالك. يمكنك أيضًا اختيار الجودة يدويًا من إعدادات المشغّل.

رقِّ للحصول على HD/4K

## ما جودة الفيديو التي يمكنني بثها؟

[رقِّ للحصول على HD/4K](<https://www.seedr.cc/pricing>)

هناك عدة خيارات لمشاهدة Seedr على التلفزيون:

• Chromecast: انقر على أيقونة الإرسال في مشغّل الفيديو لدينا للبث مباشرةً إلى أي جهاز Chromecast
• متصفح التلفزيون الذكي: تحتوي كثير من أجهزة التلفزيون الذكية على متصفحات مدمجة — يكفي أن تنتقل إلى seedr.cc
• Plex/Jellyfin: اتصل عبر WebDAV (dav.seedr.cc) لإضافة Seedr كمصدر للمكتبة
• Kodi: ثبّت إضافة Seedr للتكامل المباشر
• Roku: استخدم قناة Seedr
• HDMI: وصّل حاسوبك المحمول أو أرسل من هاتفك

دليل البث على التلفاز

## How do I stream to my TV?

[دليل البث على التلفاز](<https://www.seedr.cc/products/streaming>)

يمكنك إضافة مساحة تخزين Seedr كمكتبة في Plex أو Jellyfin باستخدام WebDAV:

1. في Plex/Jellyfin، أضف مكتبة جديدة
2. استخدم عنوان WebDAV: dav.seedr.cc
3. أدخل بيانات اعتماد Seedr الخاصة بك
4. ستقوم Plex/Jellyfin بفحص وسائطك وتنظيمها

ملاحظة: يتطلب الوصول عبر WebDAV خطة Master. وبدلًا من ذلك، يمكنك استخدام FTP (ftp.seedr.cc) المتاح في خطة Basic وما فوقها.

دليل إعداد Plex

## كيف أربط Seedr بـ Plex أو Jellyfin؟

[دليل إعداد Plex](<https://www.seedr.cc/products/plex>)

نعم! تتضمن Seedr مشغّل صوت مدمجًا يوفر:

• دعم MP3 وFLAC وAAC وOGG وWAV وغيرها
• تشغيلًا متواصلًا عبر المجلدات
• إدارة قائمة التشغيل
• عرض غلاف الألبوم (عند توفره)
• دعم الصوت عبر Chromecast

يكفي أن تنقر على أي ملف صوتي لبدء التشغيل.

## هل يمكنني بث الملفات الصوتية؟

تكتشف Seedr ملفات الترجمة في مساحة تخزينك تلقائيًا:

• الصيغ المدعومة: SRT وVTT وASS/SSA
• تحميل الترجمات تلقائيًا عند تطابق أسماء الملفات
• دعم عدة مسارات ترجمة
• تنسيق قابل للتعديل للترجمة

يعرض مشغّل الفيديو قائمة للترجمات عند توفر المسارات.

## كيف تعمل الترجمات؟

يستخدم Seedr بيانات Google Drive الخاصة بك فقط لعرض ملفاتك والبحث فيها ونقلها وتحويلها عندما تطلب ذلك. لا نبيعها، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نستخدمها لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. يمكنك فصل Google Drive في أي وقت من الإعدادات ← الخدمات الخارجية. وسيلتزم استخدام Seedr ونقله لأي تطبيق آخر للمعلومات المستلمة من واجهات Google APIs بسياسة بيانات المستخدم لخدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.

سياسة الخصوصية

## ماذا يفعل Seedr ببيانات Google Drive الخاصة بي؟

[سياسة الخصوصية](<https://www.seedr.cc/privacypolicy/>)

نعم. عند استخدام Seedr:

• عنوان IP الخاص بك لا يتصل أبدًا بمصادر التنزيل — خوادم Seedr فقط هي التي تتصل
• تستخدم جميع الاتصالات بينك وبين Seedr تشفير HTTPS
• يستطيع مزوّد خدمة الإنترنت لديك رؤية أنك متصل بـ Seedr، لكن ليس ما تقوم بتنزيله

تعمل Seedr كطبقة خصوصية بينك وبين المحتوى الذي تنزّله.

اعرف المزيد عن الأمان

## هل نشاطي خاص؟

[اعرف المزيد عن الأمان](<https://www.seedr.cc/products/secure>)

لا. لا يرى مزوّد خدمة الإنترنت لديك سوى أنك متصل بخوادم Seedr. ولا يستطيع رؤية:

• الملفات التي تنزّلها
• ما تبثه
• محتوى عمليات النقل لديك

وذلك لأن كل حركة البيانات بينك وبين Seedr مشفّرة باستخدام HTTPS/TLS. أما تنزيلات الملفات الفعلية فتتم على خوادم Seedr، وليس عبر اتصالك.

## هل يستطيع مزوّد الإنترنت رؤية ما أنزّله؟

لا. عنوان IP الخاص بك لا يُكشف أبدًا لمصادر التنزيل. إليك السبب:

1. ترسل رابطًا إلى Seedr
2. تتصل خوادم Seedr بالمصدر وتنزّل الملف
3. تبث أو تنزّل من Seedr

لا ترى مصادر التنزيل سوى عناوين IP الخاصة بخوادم Seedr، وليس عنوانك أبدًا. وهذا يوفر طبقة خصوصية لا توفرها التنزيلات المباشرة.

كيف تحميك Seedr

## هل عنوان IP الخاص بي ظاهر لمصادر التنزيل؟

[كيف تحميك Seedr](<https://www.seedr.cc/products/secure>)

في معظم الحالات، لا. توفر Seedr بالفعل:

• اتصالات مشفّرة (HTTPS/TLS)
• حماية عنوان IP (لا ترى المصادر عنوانك أبدًا)
• تخزينًا خاصًا للملفات

قد يؤدي استخدام VPN مع Seedr إلى إبطاء البث والتنزيل دون إضافة فوائد خصوصية ذات قيمة. ومع ذلك، إذا أردت إخفاء استخدامك لـ Seedr عن مزوّد خدمة الإنترنت لديك، فيمكن لـ VPN أن يوفر هذه الطبقة الإضافية.

## هل أحتاج إلى VPN مع Seedr؟

يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك:

1. انقر على "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول
2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني
3. تحقق من صندوق الوارد بحثًا عن رابط إعادة التعيين
4. أنشئ كلمة مرور جديدة

لأسباب أمنية، تنتهي صلاحية روابط إعادة تعيين كلمة المرور بعد 24 ساعة. إذا تعذّر عليك الوصول إلى بريدك الإلكتروني، فتواصل مع الدعم للحصول على المساعدة.

إعادة تعيين كلمة المرور

## ماذا يحدث إذا نسيت كلمة المرور؟

[إعادة تعيين كلمة المرور](<https://www.seedr.cc/login>)

تعتمد مساحة التخزين على خطتك:

• Free: 2GB
• بريميوم Lite: 10GB
• بريميوم Basic: 50GB
• بريميوم Pro: 500GB
• بريميوم Master: 1TB+

تتضمن جميع الخطط عمليات نقل شهرية غير محدودة — فالملفات المخزنة فقط تُحتسب ضمن حدك. احذف الملفات في أي وقت لتحرير مساحة.

قارن الخطط

## كم مساحة تخزين أحصل عليها؟

[قارن الخطط](<https://www.seedr.cc/pricing>)

الحد الأقصى لحجم الملف يساوي مساحة التخزين المتاحة لديك. إذا كان لديك 50GB فارغة، فيمكنك إضافة ملف بحجم 50GB.

لا يوجد حد مصطنع لحجم الملف — الحد الوحيد هو خطة التخزين الخاصة بك. تستطيع حسابات بريميوم التعامل مع الملفات الكبيرة جدًا دون مشاكل.

احصل على مساحة تخزين أكبر

## هل هناك حد لحجم الملف؟

[احصل على مساحة تخزين أكبر](<https://www.seedr.cc/pricing>)

توفر Seedr نظامًا كاملًا لإدارة الملفات:

• إنشاء مجلدات لتنظيم المحتوى
• نقل الملفات ونسخها بين المجلدات
• إعادة تسمية الملفات والمجلدات
• تحديد عدة عناصر وإدارتها دفعة واحدة
• الفرز حسب الاسم أو التاريخ أو الحجم

يمكنك أيضًا إنشاء المجلدات قبل إضافة الملفات، لتذهب التنزيلات الجديدة مباشرةً إلى المكان الذي تريده.

## How do I organize my files?

تبقى الملفات في مساحة تخزينك حتى تحذفها. تحتفظ الحسابات المجانية والمدفوعة بالملفات إلى أجل غير مسمى.

عند إلغاء اشتراك مدفوع، يعود حسابك إلى حدود الخطة المجانية في نهاية فترة الفوترة.

## ما مدة الاحتفاظ بالملفات؟

لا. تنزّل Seedr الملفات بالكامل على خوادمنا السحابية باستخدام نطاقنا الترددي، وليس نطاقك.

لا يُستخدم اتصالك بالإنترنت إلا عندما:
• تبث محتوى من Seedr
• تنزّل ملفات إلى جهازك
• ترفع ملفات من جهازك

يتم الجلب الأولي من المصدر من جانبنا، ولهذا يمكنك إغلاق المتصفح مع استمرار التنزيلات.

## هل تستخدم Seedr إنترنتي لجلب الملفات؟

تقدّم Seedr خططًا مرنة تناسب احتياجاتك:

• Free: تخزين 2GB، بث 480p، ميزات أساسية
• بريميوم Lite (‎$3.95/شهريًا): 10GB، بث HD
• بريميوم Basic (‎$7.95/شهريًا): 50GB، بث HD
• بريميوم Pro (‎$12.95/شهريًا): 500GB، بث HD
• بريميوم Master (‎$19.95/شهريًا): 1TB+، بث 4K، WebDAV، FTP، دعم ذو أولوية

تشمل جميع الخطط المدفوعة عمليات نقل شهرية غير محدودة.

عرض جميع الخطط

## ما الخطط المتاحة؟

[عرض جميع الخطط](<https://www.seedr.cc/pricing>)

نقبل:

• بطاقات الائتمان/الخصم (Visa وMastercard وAmex)
• PayPal
• خيارات دفع إضافية متاحة عند إتمام الشراء

تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن. لا نخزّن أبدًا بيانات بطاقتك الكاملة على خوادمنا.

## ما طرق الدفع التي تقبلونها؟

لتحديث طريقة الدفع:

1. انتقل إلى الحساب \> الاشتراك في لوحة تحكم Seedr
2. انقر على "تغيير طريقة الدفع"
3. أدخل بيانات الدفع الجديدة
4. احفظ التغييرات

ستستخدم دورة الفوترة التالية طريقة الدفع المحدّثة.

إدارة الاشتراك

## كيف أغيّر طريقة الدفع؟

[إدارة الاشتراك](<https://www.seedr.cc/account/subscription>)

عند تغيير الخطة:

• الترقيات: تُفعَّل المزايا الجديدة فورًا. يتم تحصيل الفرق منك بشكل تناسبي عن الفترة المتبقية من دورة الفوترة.
• التخفيضات: تسري في تاريخ الفوترة التالي. تحتفظ بمزايا بريميوم حتى ذلك الحين.

يُطبَّق أي رصيد غير مستخدم من خطتك الحالية على اشتراكك الجديد.

عرض الخطط

## ماذا يحدث عند الترقية أو التخفيض؟

[عرض الخطط](<https://www.seedr.cc/pricing>)

نعم. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت:

1. انتقل إلى الحساب \> الاشتراك
2. انقر على "إلغاء الاشتراك"
3. أكّد الإلغاء

ستحتفظ بمزايا بريميوم حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. بعد ذلك يعود حسابك إلى الخطة المجانية.

## هل يمكنني الإلغاء في أي وقت؟

نقدّم المبالغ المستردة بحسب كل حالة. إذا لم تكن راضيًا عن Seedr، فتواصل مع الدعم خلال 7 أيام من الشراء وسنعمل معك على حل المشكلة أو معالجة استرداد المبلغ.

ملاحظة: لا تتوفر المبالغ المستردة عادةً بعد الاستخدام المكثف للخدمة.

تواصل مع الدعم

## هل تقدمون مبالغ مستردة؟

[تواصل مع الدعم](<https://help.seedr.cc/hc/en-us/requests/new>)

لعرض الفواتير وسجل الفوترة:

1. انتقل إلى الحساب \> الاشتراك
2. انقر على "سجل الفوترة"
3. نزّل الفواتير حسب الحاجة

يمكنك أيضًا تحديث بيانات الفوترة ومعرفة تاريخ دفعتك التالية من هذه الصفحة.

عرض الفوترة

## كيف أعرض سجل الفوترة؟

[عرض الفوترة](<https://www.seedr.cc/account/subscription>)

صُممت Seedr كخدمة تعتمد على الويب أولًا وتعمل في أي متصفح دون تثبيت. هذا يعني:

• تعمل على أي جهاز يحتوي على متصفح
• محدّثة دائمًا
• لا تستهلك أي مساحة تخزين على جهازك
• تجربة متسقة عبر جميع المنصات

نقدّم أيضًا إضافات للمتصفح لـ Chrome وFirefox وEdge تتيح لك إرسال الروابط إلى Seedr بنقرة بزر الماوس الأيمن.

احصل على الإضافة

## هل لدى Seedr تطبيق؟

[احصل على الإضافة](<https://chrome.google.com/webstore/detail/seedr/abfimpkhacgimamjbiegeoponlepcbob>)

لدى Seedr إضافة Kodi مخصصة:

1. في Kodi، انتقل إلى الإضافات \> التثبيت من المستودع
2. ابحث عن "Seedr" وثبّتها
3. افتح إضافة Seedr
4. زر seedr.cc/devices على جهاز آخر
5. أدخل الرمز الظاهر في Kodi

بعد الربط، يمكنك تصفح مكتبة Seedr وبثها مباشرةً في Kodi.

دليل إعداد Kodi

## كيف أستخدم Seedr مع Kodi؟

[دليل إعداد Kodi](<https://www.seedr.cc/products/integrations>)

نعم! تستطيع حسابات بريميوم Master الوصول إلى مساحة تخزين Seedr عبر WebDAV:

• الخادم: dav.seedr.cc
• اسم المستخدم: بريدك الإلكتروني في Seedr
• كلمة المرور: كلمة مرور Seedr الخاصة بك

يتيح لك WebDAV تحميل Seedr كمحرك أقراص شبكي على حاسوبك أو الاتصال من تطبيقات مثل Plex وJellyfin وVLC وغيرها.

دليل WebDAV

## هل تدعم Seedr بروتوكول WebDAV؟

[دليل WebDAV](<https://www.seedr.cc/products/webdav>)

نعم! تتضمن خطة Basic وما فوقها الوصول عبر FTP وFTPS وSFTP:

• الخادم: ftp.seedr.cc
• المنفذ: 21 (قياسي) أو 990 (FTPS)
• اسم المستخدم: بريدك الإلكتروني في Seedr
• كلمة المرور: كلمة مرور Seedr الخاصة بك

استخدم أي عميل FTP مثل FileZilla أو WinSCP أو Cyberduck للاتصال.

دليل إعداد FTP

## هل تدعم Seedr بروتوكول FTP؟

[دليل إعداد FTP](<https://www.seedr.cc/products/integrations>)

نعم، لدى Seedr واجهة REST API للمطورين:

• إدارة الملفات والمجلدات
• إضافة التنزيلات برمجيًا
• الاطلاع على حالة التنزيل

الوصول إلى API متاح لجميع الحسابات المدفوعة. التوثيق والأمثلة متاحة في بوابة المطورين لدينا.

## Is there an API?

تعتمد سرعات التنزيل على عدة عوامل:

• توفر المصادر: الملفات ذات المصادر القليلة تُنزَّل ببطء أكبر
• اتصالك: تعتمد السرعة من Seedr إلى جهازك على اتصالك بالإنترنت
• حمل الخوادم: قد تؤثر أوقات الذروة على السرعات

الحلول:
• جرّب التنزيل في غير أوقات الذروة
• تحقق مما إذا كان الملف يتمتع بتوفر جيد للمصادر
• هل تحتاج إلى عدة عمليات نقل في وقت واحد؟ تضيف الخطط المدفوعة خانات مهام

رقِّ للحصول على تنزيلات أسرع

## لماذا تنزيلاتي بطيئة؟

[رقِّ للحصول على تنزيلات أسرع](<https://www.seedr.cc/pricing>)

تنتج التنزيلات التالفة عادةً عن انقطاع تنزيلات المتصفح.

الحلول:
• استخدم أداة نقل ملفات موثوقة تدعم الاستئناف
• استأنف التنزيلات غير المكتملة بدلًا من البدء من جديد
• جرّب متصفحًا مختلفًا
• تحقق من مساحة القرص المتاحة لديك

يمكن لمدراء التنزيل استئناف التنزيلات الجزئية والتحقق من سلامة الملفات.

## ملف ZIP الذي أنزّله يكون تالفًا. ما المشكلة؟

مشاكل تشغيل الفيديو لها عادةً حلول بسيطة:

• اتصال بطيء: خفّض الجودة من إعدادات المشغّل
• صيغة غير مدعومة: قد تحتاج الصيغ النادرة إلى تحويل (تلقائي لحسابات بريميوم)
• مشكلة في المتصفح: جرّب متصفحًا مختلفًا أو امسح ذاكرة التخزين المؤقت
• تداخل مانع الإعلانات: جرّب تعطيل مانع الإعلانات لموقع Seedr

إذا استمرت المشاكل، فجرّب تنزيل الملف وتشغيله محليًا بدلًا من ذلك.

## لا يتم تشغيل الفيديوهات أو تتوقف باستمرار للتحميل. كيف أحل ذلك؟

إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول:

1. تأكد من إيقاف CAPS LOCK
2. جرّب خيار "نسيت كلمة المرور" لإعادة التعيين
3. امسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت في متصفحك
4. جرّب متصفحًا مختلفًا
5. تحقق مما إذا كانت Seedr متوقفة (status.seedr.cc)

إذا ظل الوصول إلى حسابك متعذّرًا، فتواصل مع الدعم مع ذكر بريدك الإلكتروني المسجّل.

إعادة تعيين كلمة المرور

## لا أستطيع تسجيل الدخول إلى حسابي. ماذا أفعل؟

[إعادة تعيين كلمة المرور](<https://www.seedr.cc/login>)

التنزيل العالق عند 0% يعني عادةً:

• لا توجد مصادر متاحة
• رابط غير صالح أو منتهي الصلاحية

الحلول:
• انتظر — تعود المصادر للعمل أحيانًا بعد فترة
• جرّب مصدرًا آخر للمحتوى نفسه
• احذف التنزيل وأضفه من جديد

## التنزيلات عالقة عند 0%. ما المشكلة؟

لإلغاء اشتراكك:

1. انتقل إلى الحساب \> الاشتراك في لوحة تحكم Seedr
2. انقر على "إلغاء الاشتراك"
3. أكّد إلغاءك

تبقى مزايا بريميوم فعّالة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. بعد ذلك يعود حسابك إلى الخطة المجانية بمساحة تخزين 2GB.

إدارة الاشتراك

## كيف ألغي اشتراكي؟

[إدارة الاشتراك](<https://www.seedr.cc/account/subscription>)

لحذف حساب Seedr نهائيًا:

1. أرسل طلب حذف الحساب إلى الدعم
2. أكّد عنوان بريدك الإلكتروني
3. سيُحذف حسابك خلال بضعة أيام عمل

ملاحظة: حذف الحساب نهائي. ستُمحى جميع ملفاتك وبيانات حسابك ولا يمكن استردادها.

تواصل مع الدعم

## كيف أحذف حسابي؟

[تواصل مع الدعم](<https://help.seedr.cc/hc/en-us/requests/new>)

لأسباب أمنية، يتطلب تغيير البريد الإلكتروني التحقق:

1. تواصل مع الدعم باستخدام بريدك الإلكتروني الحالي
2. تحقق من هويتك
3. زوّدنا بعنوان بريدك الإلكتروني الجديد

نقيّد تغيير البريد الإلكتروني لمنع الاستيلاء غير المصرّح به على الحسابات. تستغرق العملية عادةً من يوم إلى يومَي عمل.

Submit a request

## هل يمكنني تغيير بريدي الإلكتروني؟

[Submit a request](<https://help.seedr.cc/hc/en-us/requests/new>)

يمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر:

• مركز المساعدة: زر help.seedr.cc للاطلاع على الأدلة والأسئلة الشائعة
• نموذج الاتصال: أرسل تذكرة عبر موقعنا
• البريد الإلكتروني: support@seedr.cc

نرد عادةً خلال 24-48 ساعة. تحصل حسابات بريميوم على دعم ذو أولوية.

احصل على مساعدة

## كيف أتواصل مع الدعم؟

[احصل على مساعدة](<https://help.seedr.cc/hc/en-us/requests/new>)

إذا كنت لا تتلقى رسائل Seedr الإلكترونية:

1. تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها
2. أضف noreply@seedr.cc إلى جهات الاتصال
3. تحقق مما إذا كان مزوّد بريدك الإلكتروني يحظرنا
4. تأكد من صحة عنوان بريدك الإلكتروني في إعدادات الحساب

تقوم بعض أنظمة البريد الإلكتروني في الشركات والمؤسسات التعليمية بتصفية الرسائل الآلية بشدة. جرّب استخدام عنوان بريد إلكتروني شخصي.

## لا أتلقى رسائل إلكترونية من Seedr. ماذا أفعل؟